Стандарты оказания медицинской помощи
Качество медицинской помощи определяется как совокупность характеристик, отражающих своевременность оказания медицинской помощи, правильность выбора методов профилактики, диагностики, лечения и реабилитации при оказании медицинской помощи, степень достижения запланированного результата.
При оказании медицинской помощи врач должен ориентироваться на определенные документы, которые закрепляют порядок оказания помощи и ее стандарт.
Критерии оценки качества мед помощи формируются по группам заболеваний или состояний на основе соответствующих порядков оказания медицинской помощи и клинических рекомендаций и утверждаются уполномоченным федеральным органом исполнительной власти (см. ст. 37 ФЗ № 323).
Медицинская помощь, за исключением той, что оказывается в рамках клинической апробации, оказывается в соответствии со следующими документами:
положением об организации оказания медицинской помощи по ее видам, которые утверждаются уполномоченным федеральным органом исполнительной власти;
порядками оказания медицинской помощи, утверждаемыми уполномоченным ФОИВ и обязательными для исполнения на территории РФ всеми медицинскими организациями;
клиническими рекомендациями
Например, в клинических рекомендациях «ВИЧ-инфекция у взрослых» в разделе «Жалобы и анамнез» указано, что в целях оценки риска заражения ВИЧ и выбора тактики диагностики заболевания при сборе анамнеза рекомендуется получить информацию о формах поведения, сопряженных с риском заражения ВИЧ; времени и пути заражения ВИЧ; тестирования на ВИЧ; и прочие сведения. Если врач не получит данные сведения, то он нарушил стандарт.
Приказ Минздрава России от 10.05.2017 № 203н «Об утверждении критериев оценки качества медицинской помощи» содержит критерии оценки качества по условиям оказания медицинской помощи учитываются:
заполнение всех разделов мед. документации;
наличие ИДС;
первичный осмотр;
сроки оказания медицинской помощи;
установление предварительного диагноза,
формирование плана обследования и плана лечения и пр.
Если мы ведем речь о конкретных группах заболеваний, то учитывается, был ли осуществлен определенный осмотр пациента, сданы конкретные анализы, либо же проведены иные медицинские вмешательства и прочее.
Для установления причинно-следственной связи необходимо проведение комплексного расследования:
проводится судебно-медицинская экспертиза качества оказанной медицинской помощи. При этом исследуются и анализируются материальные носители информации (медицинская документация, инструменты, фармацевтические препараты, материалы гистологии), а также сами пациенты;
определяется результативность действий медработника;
устанавливается время возникновения, развития и выявления ятрогении, степень ее тяжести;
определяется непосредственная причина наступления неблагоприятных для пациента последствий и пр.